企业应对坏账的措施：快速止住坏账出血的实用方法

企业要快速止住坏账出血，步不是“追”，而是“停”——立刻切断对高风险客户的信用投放，避免“旧账未清、新账又增”的恶性循环。

如何快速锁定风险客户？ 不用做复杂的信用评级模型，直接拉3份数据交叉比对：份是“最近6个月应收账款逾期明细表”，按逾期天数从长到短排序；第二份是“客户最近3个月订单量变化表”，如果某客户订单量骤降（比如从每月100万跌到20万），说明其经营可能出了问题；第三份是“客户公开风险信息”，用天眼查、企查查查有没有司法诉讼、失信被执行人记录，或者股权质押、法人变更等异常。比如深圳某电子厂，8月发现合作3年的客户A逾期25天，同时客户A7月订单量比6月少了70%，天眼查显示客户A最近有2起买卖合同纠纷，立刻停止了对客户A的所有新订单——后来证明这个决策救了他们，客户A9月就因资金链断裂停产，而该厂没再新增一分钱坏账。

锁定风险客户后，时间做“停供+冻单”——不管客户说“下周就付”“再发一批货就结账”，都要狠下心停掉。比如浙江某服装代工厂，客户B欠80万逾期15天，客户B说“再发50万的面料，我把之前的款一起打给你”，工厂没同意，而是说“先付30万，我们再发20万的货”——结果客户B只凑了20万，工厂收了钱就不再发货，避免了50万的新增损失。

接下来是快速回收已逾期账款，核心是“精准施压+短平快动作”，别等“走流程”“汇报领导”，越慢越被动。

招：找对“关键人”，带齐“硬证据”上门催。很多销售催款只找对接的业务员，没用——要直接找客户的“付款决策者”：要么是财务负责人（管钱的），要么是老板（拍板的）。上门前准备3样东西：①盖了客户公章的对账单（必须有客户签字或盖章，证明欠款事实）；②送货单/验收单（证明你履行了合同义务）；③合同原件（重点标逾期条款、违约金条款）。比如江苏某机械公司，客户C欠120万逾期30天，销售经理带财务主管直接去客户C的工厂，找到老板，把3份资料拍在桌上说：“张总，我们合作5年，从来没催过款，但这次财务要轧账，银行贷款明天到期，你今天必须付50万，剩下的70万分3个月，每月20号付——要是今天不付，我现在就给律师打电话，明天律师函就到你办公室。”客户C的老板当天下午就转了50万，后面每月都按时付。

第二招：用“债务置换”快速变现。如果客户没钱，但有库存、设备或服务，不如直接换——比打官司快10倍。比如上海某广告公司，客户D欠60万，说“我手里有一批红酒，市场价80万，打8折给你抵账”，广告公司查了红酒的进货凭证和保质期，确认没问题，就同意了——后来把红酒卖给员工和合作客户，卖了55万，比起诉等半年拿40万强多了。再比如某装修公司，客户E欠40万，说“我有套空置的公寓，你可以用来做办公室，免2年租金”，装修公司正好要扩张，就用40万债抵了2年租金（市场价每年22万），相当于赚了4万。

第三招：“分阶段还款+激励/惩罚”。别让客户写“年底还清”的模糊计划，要拆成“每月固定日期+固定金额”，再加上“还款达标就给好处，不达标就加码压力”。比如广东某食品厂，客户F欠150万，协商后定的计划是：“每月15号付30万，连续5个月；个月付完，恢复10万的供货额度；第二个月付完，恢复20万；如果某期逾期，从逾期第2天起，每天加万分之六的利息（比银行贷款利率高，客户怕）。”客户F为了恢复供货，前3个月都按时付，后面2个月虽然晚了3天，但也加了利息，最终150万全部收回。

止住当前出血后，要立刻堵“新坏账的漏洞”——重点是把风险“前置”，别等货发了、款欠了才处理。

最简单的“前置风险控制”：签合同前问3个问题。不用找第三方做信用调查，直接问客户：①“你们和之前的供应商合作，付款周期是多久？有没有过逾期？”（如果客户说“从来没逾期”，但你查他的供应商有投诉，就别信）；②“你们最近3个月的主要回款来源是哪里？”（如果客户说“主要靠某大企业的货款，但那笔款拖了2个月”，就要警惕）；③“能不能让我和你们财务聊两句，确认一下付款流程？”（如果客户支支吾吾，说明财务可能有问题）。比如杭州某建材公司，签合同前问客户G“付款流程”，客户G说“财务每月20号付款，要提前10天交对账单”，建材公司就提前15天把对账单寄过去，每月20号都能按时收到钱，合作3年没逾期过。

把“账期”变成“催款的武器”。别默认“60天账期”，要根据客户的信用调整：比如新客户先做“现款现货”，合作3个月没逾期，改成“30天账期”；老客户如果最近逾期过，改回“现款现货”。还有，在合同里加“逾期利息”——不是“万分之三”，要加“万分之五到万分之七”（法律支持的上限是LPR的4倍，现在大概是年息14.6%，换算成日息是万分之四，但可以加“违约金+利息”，总共不超过14.6%就行）。比如宁波某文具厂，原来合同里没加逾期利息，客户H经常拖10天半个月，后来加了“逾期每日按未付金额的万分之六支付违约金”，客户H再没逾期过——因为拖10天就要多付6‰，100万就是6000块，客户觉得不划算。

用“工具”把催款变成“日常动作”，别等账期到了才想起催。比如做一个“应收账款动态跟踪表”（用Excel就行），列清楚：客户名称、合同金额、账期、到期日、逾期天数、催款负责人、最近一次催款时间、客户回复。每天早上9点，财务把表更新一遍，发给销售和老板——比如某家具厂，用这个表后，销售每天上班件事就是看“今天要催哪些客户”，比如客户I的款明天到期，销售今天就发消息：“李姐，明天是咱们的付款日，麻烦提醒财务一下哦，谢谢～”（语气要软，但要提醒）；如果客户J逾期3天，销售就打电话：“王哥，财务说你那笔款还没到，是不是漏了？我把对账单再发你一遍，麻烦今天处理一下～”（把“逾期”说成“漏了”，给客户台阶下，但要明确“今天处理”）。

应对“老赖”客户，要“快准狠”——别犹豫，直接用法律手段，但要选“最快拿到钱”的方式。

招：“诉前财产保全”。不是等起诉赢了再保全，而是起诉的同时申请——比如客户K欠100万，你起诉的时候，向法院申请冻结客户K的银行账户、房产或车辆（要提供担保，比如用自己公司的房产或保险公司的保函）。比如山东某化工公司，起诉客户K的时候申请了财产保全，冻结了客户K的一个银行账户，里面有80万，客户K怕账户被冻影响经营，第二天就把100万打过来了——前后只用了5天。

第二招：“强制执行公证”。签合同的时候，就去公证处做“强制执行公证”——意思是如果客户逾期，你不用起诉，直接向法院申请强制执行。比如北京某科技公司，和客户L签合同的时候做了强制执行公证，客户L逾期20天，科技公司直接向法院申请强制执行，法院10天就冻结了客户L的账户，把钱划过来了——比起诉节省了3个月时间。

第三招：“找第三方催收”。如果自己催了3次没效果，就找专业的催收公司——但要选“有资质、合法”的（比如有律师事务所背景的），别找“暴力催收”的。比如福建某鞋厂，客户M欠70万，自己催了半年没要回来，找了一家有律师资质的催收公司，催收公司先给客户M发了律师函，然后去客户M的工厂蹲了3天，找老板谈“如果不付，就把你列入失信名单，影响你孩子上学”（合法的，失信被执行人的子女不能上高收费私立学校），客户M怕影响孩子，一周内就付了60万，剩下的10万打了欠条，下个月也付了。

最后想提醒的是：坏账的“止血速度”，决定了企业的生存概率。逾期30天内的回款率是80%，逾期90天是50%，逾期180天是20%，逾期1年以上可能连10%都没有。所以不管客户说什么，不管你多想要维持合作，都要记住：先止血，再谈其他。

比如东莞某玩具厂，2022年遇到客户N欠120万，当时客户N说“再发50万的货，我把所有款都打给你”，工厂没同意，而是停了货，找客户N谈分阶段还款——后来客户N破产，工厂收回了80万；而另一家同行，因为继续给客户N发货，新增了50万坏账，最后只收回了20万。

止住坏账出血，从来不是“靠运气”，而是“靠快动作、硬手段、实招”——别等，现在就去查你的应收账款明细表，把逾期30天以上的客户列出来，明天就去催。