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高效要账的谈判技巧帮你轻松快速收回老赖欠款
摸透对方的“钱袋子”和“软肋”是要账的步,别等谈判时才问“你有没有钱”,提前做功课能让你占据主动。查公司可以用“企查查”看社保缴纳人数——如果最近3个月从20人降到5人,说明公司在收缩,但要是还在招新人,那就是装穷;看裁判文书网,要是有其他债权人起诉,得赶紧抢在前面要。查个人就翻朋友圈,有没有晒新手机、新手表、孩子上贵族学校的照片,这些都是“有钱不还”的铁证。找软肋更关键,比如对方开母婴店,软肋是“消费者信任”,你可以说“我昨天去你店里,有几个妈妈在买奶粉,要是我站在门口说‘这家老板欠我钱不还,说不定奶粉钱都没给供应商’,你觉得她们还会买吗?”;对方是上班族,软肋是“征信”,你可以说“我查了征信条例,逾期超过90天影响房贷,你不是明年要买房吗?要是征信有问题,银行肯定不放贷”。去年帮卖家具的朋友要账,对方是装修公司老板,一直说“没钱”,我翻他朋友圈发现他刚带家人去三亚旅游,晒了海景房照片。谈判时我把照片递给他:“张总,你三亚的海景房一晚两千吧?我这15万货款,你先给5万,剩下的分5个月;要是继续装穷,我把照片打印出来贴你公司门口,让客户看看‘没钱还货款却有钱旅游’,你说他们还敢找你装修吗?”对方当天就转了5万。
用“具体场景”堵死抵赖空间,别用“你欠我钱”这种模糊说法,要把时间、地点、细节全摆出来,让对方没法否认。比如你可以说:“2023年4月12号,你让我送100套办公桌椅到你新公司,签收单是行政部王姐签的,写着‘数量正确,质量合格’;当晚你发微信说‘下周打款’,聊天记录我还存着;2023年5月8号打电话,你说‘再等两周’,通话记录时长2分17秒;6月1号你写了欠条,签了名按了手印。”这些细节摆出来,对方要么承认,要么暴露撒谎。之前帮做广告的客户要账,对方说“没收到物料”,我直接拿出快递单号、签收照片、对接人的微信记录:“李总,快递单号SF123456789,签收人是你张秘书,他微信说‘物料没问题’,要是没收到,我让顺丰客服作证,或者一起查监控?”对方立马改口“最近太忙记错了”。
把“要钱”变成“帮他解决问题”,别让对方觉得你在逼他,要让他觉得你在帮他。比如对方说“我没钱,客户还没打款”,你可以说:“你客户什么时候打款?下周五是吧?我下周四和你一起去催——我之前和他合作过,他欠我一笔款,我去说他说不定给面子;要是客户打款了,你先转我一半,剩下的等你周转开,这样你不用被我催,我也能交差,行吗?”这样对方会觉得你在帮他解决客户问题,不是逼他还钱。做建材的朋友要账,对方是开发商说“没收到房款”,我让朋友说:“我知道你在和XX银行谈按揭贷款,我表哥是那的信贷经理,能帮你说说;要是贷款下来,你先转30万,剩下的分10个月,这样你拿到贷款,我收回货款,大家都好。”结果对方真让朋友联系银行,贷款下来后立马转了30万。
用“即时压力”促成还款,谈判时别给对方“考虑考虑”的机会,要趁热打铁用具体动作让他当场决定。提前准备好还款协议,谈到位时拿出来:“我算的方案,每月还6000,18个月清,利息免3000,够诚意吧?我带了两份协议,现在签了,我明天撤催款函,不影响你征信;要是今天不签,明天我把欠条寄你老家,你父母年纪大了,看到欠条着急上火可不好;而且我和你楼下便利店老板说了,要是不还钱,我每天早上在你公司门口摆牌子,让客户看‘XX公司欠我钱不还’。”这样对方有即时压力,更愿当场签字。帮做服装的客户要账,对方说“得和老婆商量”,我让客户说:“商量可以,我和你一起回去——你老婆上次问我有没有好看的童装,我带了样品;要是商量好,现在签协议;要是没商量好,我和你老婆聊聊你最近买的新手表、和朋友喝酒的事,行吗?”对方立马说“不用商量,现在签”。
应对“拖延话术”要有模板,别被“等两天”“下个月”打发,把模糊时间变具体,压力指向对方在意的点。比如对方说“等下个月”,你可以用模板:“下个月几号?15号是吧?我14号晚上发微信提醒,15号上午10点到你公司楼下,你给我开现金支票;要是没拿到,我去你儿子学校找班主任——他上次问我你是不是做服装生意的,想找你买校服;而且你儿子学校在意家长信用,要是班主任知道你欠我钱,说不定影响他当班干部。”把“下个月”变成“15号上午10点”,压力指向“儿子的学校”,对方不敢拖延。朋友要账,对方说“等工程款下来”,朋友说:“工程款什么时候下来?下周三是吧?我下周二和你去工地盯着包工头;要是下来了,你先转8万,剩下的分6个月;要是没下来,我和包工头说‘你不给XX工程款,他没法还我钱,我天天来工地堵你’,行吗?”对方赶紧说“下周三肯定转”。
收尾时要“锁死”承诺,别签了协议就完事,让对方知道你说到做到。对方签完协议,你要当场拍照片,然后说:“我现在把协议发律师看看,没问题明天寄你原件;要是这个月15号没打款,后天我去法院立案——律师说,诉讼费、律师费都能让你出,而且你会被列入失信名单,不能坐飞机、住酒店,连孩子上私立学校都受影响;要是按时打款,我每月16号发确认短信,大家都放心。”这样对方知道你有律师支持,清楚不还钱的后果,不会反悔。帮做电器的客户要账,对方签了协议说“要是临时有事没打款,宽限两天”,我让客户说:“宽限可以,但得提前3天打电话,还要付500块滞纳金——协议写得清楚,没提前说我直接起诉;提前说了宽限3天,但滞纳金得给,这是规矩。”对方赶紧说“肯定按时打款,不用宽限”。
要账的核心不是“凶”,是“准”——准确定位对方的钱在哪里,准确定位对方怕什么,然后用具体的细节、具体的场景、具体的压力,让对方觉得“还钱比不还钱更划算”。别讲大道理,别玩情绪,把每一步都落到具体的动作上,比如查一个朋友圈的细节,说一句指向软肋的话,递一份准备好的协议,这些“具体”才是能立刻用的干货,才是能帮你把钱要回来的关键。
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